Substitutos de "tu" e "vós"
São pronomes de tratamento as palavras ou locuções que podem usar-se no discurso, capazes de
substituírem os pronomes pessoais da segunda pessoa - "tu" e "vós" (a pessoa ou pessoas com quem se fala);
vocês, o senhor, a senhora, (...)
A frases de sujeito nulo são mais formais do que as frases com sujeito expresso.
Ex: Quer tomar um café?
Poderá indicar-me a paragem de autocarro, por favor?
A forma "você(s)" não é genericamente aceitável em contexto formal. Em contexto de formalidade, impõe a cortesia que se recorra a alternativas que podem apresentar diferentes matizes:
o senhor engenheiro, a senhora doutora, o pai, o avô, etc.
Ex: O avô importa-se de repetir?
Fonte: Domínios. Gramática da Língua Portuguesa. Plátano Editora, 2012, pp. 156-157.